Credo
私たちのクレド
顧客への約束と、私たちの考え方。すべてを読まなくても構いません。気になるところだけ開いてください。
クレドとは、私たちが日々の仕事で
何を大切にし、どう行動するかを示したものです。
誠実さ対話伴走本質
本質的な課題に向き合う
私たちは表面的な要望だけを鵜呑みにしません。 背景や前提を理解した上で本当に解くべき課題に向き合います。
作って終わりにしない
導入や納品はゴールではありません。 使われ、意味を持ち、役に立ち続けて初めて 価値があると考えています。
不要なものは不要だと伝える
売るために勧める判断はしません。 相手にとって不要だと判断したものは正直に不要だと伝えます。
顧客の立場で判断する
自分たちにとって都合が良いかではなく顧客にとって意味があるかを基準にします。 一時的な満足ではなく後から振り返って良かったと思える選択を目指します。
家族や生活への影響まで考える
私たちは顧客本人だけを見ません。 その仕事の先にある家族・生活・時間への影響まで含めて考えます。 業務が軽くなることは人生が少し楽になることだと考えています。
信頼を積み上げる関係を選ぶ
単発の成果や取引よりも信頼が積み上がっていく関係を大切にします。 無理な期待や誤解を生む仕事は最初から引き受けない判断をします。
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正解を押し付けるのではなく、
納得を一緒につくる。
— COARCの基本姿勢

